সাহায্য কেন্দ্র

tq99 সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং নিয়ম থেকে শুরু করে ভিআইপি সুবিধা — সবকিছুর উত্তর এক জায়গায়। নিচে ক্যাটাগরি বেছে নিন বা সরাসরি সার্চ করুন।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৮
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট

বিভাগ
উত্তর পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

support@tq99.click
লাইভ চ্যাট

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

tq99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ দরকার হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর নিবন্ধনের সময় দিতে হতে পারে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন করা যায়। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

না। tq99-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বেটিং ও জমা দেওয়ার জন্য তাৎক্ষণিক যাচাই না লাগলেও উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেওয়া হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেই শেষ হয়। কোনো সমস্যায় support@tq99.click-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@tq99.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আবেদনের আগে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আমরা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি বা বন্ধের সুবিধা দিই।

পেমেন্ট ও উত্তোলন

tq99-তে বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং উপায় সমর্থিত। ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডেও জমা দেওয়া যায়। সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ।

tq99-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ মাত্র ৫০০ টাকা। তাই বড় বিনিয়োগ ছাড়াই শুরু করা যায়। প্রথমবার জমা দিলে স্বাগত বোনাসও পাওয়া যায়। সর্বোচ্চ জমার কোনো সীমা নেই।

সাধারণত উত্তোলনের আবেদন করার ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। জরুরি ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত জমা দেওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। ১৫ মিনিটেও না আসলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ support@tq99.click-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম দ্রুত যাচাই করে সমাধান দেবে।

tq99 নিজস্বভাবে কোনো উত্তোলন ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ের সামান্য চার্জ থাকতে পারে যা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নির্ধারণ করে। বড় পরিমাণ উত্তোলনে ভিআইপি সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা পান।

বোনাস ও প্রমোশন

tq99-তে নিবন্ধন করার পর প্রথমবার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যায়। প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট)। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ১০ গুণ বেটিং করলে বোনাস মূল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়।

হ্যাঁ। tq99 নিয়মিত ডেইলি বোনাস, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্টে টুর্নামেন্ট বোনাস অফার করে। লগইন করলে আপনার জন্য কাস্টমাইজড অফার দেখতে পাবেন। সর্বশেষ অফারের জন্য বোনাস পেজ নিয়মিত চেক করুন।

হ্যাঁ, tq99-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নিন। আপনার বন্ধু আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম জমা দিলে আপনি ও আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্তাবলী বোনাস পেজে দেখুন।

বেটিং ও স্পোর্টস

tq99-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল, কাবাডিসহ ৩০-এরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং — দুটোই সমর্থিত। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি রাখা যায়। অড্স প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয় খেলার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। লাইভ স্ট্যাটস ও স্কোরবোর্ড দেখতে দেখতে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিন।

ম্যাচ শেষ হওয়ার কিছুক্ষণের মধ্যেই জয়ের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার tq99 ওয়ালেটে জমা হয়ে যায়। সাধারণত ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট হয়।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু বেটে "ক্যাশআউট" অপশন থাকে যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগে আংশিক মুনাফা নিয়ে বের হওয়া যায়। ক্যাশআউট অপশন সব ম্যাচে নাও থাকতে পারে।

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ১০ টাকা এবং সর্বোচ্চ সীমা স্পোর্টস ও ইভেন্টভেদে আলাদা। ভিআইপি সদস্যরা সাধারণ সদস্যদের তুলনায় বেশি পরিমাণ বেট করার সুবিধা পান।

ভিআইপি প্রোগ্রাম

tq99-তে যেকোনো সদস্য বেটিং করার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি পয়েন্ট অর্জন করেন। নির্দিষ্ট পয়েন্ট জমা হলে সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম ও ডায়মন্ড ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

ভিআইপি সদস্যরা পান উচ্চতর বোনাস হার, দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ এবং বিশেষ জন্মদিন বোনাস। স্তর যত উঁচু, সুবিধা তত বেশি।

হ্যাঁ, ভিআইপি পয়েন্টের মেয়াদ সাধারণত ৩ মাস। নিয়মিত বেটিং করলে পয়েন্ট মেয়াদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে পয়েন্ট কমে যেতে পারে এবং ভিআইপি স্তর নামতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। tq99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@tq99.click-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। নিজে থেকে কারো দেওয়া লিংকে লগইন করবেন না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মোবাইল OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই চালু করতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া লগইন করা যাবে না, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

হ্যাঁ। tq99-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — সব মাধ্যমে বাংলায় যোগাযোগ করা যায়। সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়।

লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়। ইমেইলের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা নিয়মিত আপডেট দিই।

যেকোনো অভিযোগ support@tq99.click-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অভিযোগের বিষয়, ঘটনার সময় ও সম্ভব হলে স্ক্রিনশট যুক্ত করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

কেন tq99 বেছে নেবেন?

লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের কারণগুলো জেনে নিন

দ্রুততম পেমেন্ট

জয়ের টাকা মাত্র ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার Mobile Pay বা Nagad-এ পাঠানো হয়। কোনো ঝামেলা নেই, কোনো অপেক্ষা নেই।

১-৩ দিনের মধ্যে

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন, 2FA সুরক্ষা এবং রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থকে সবসময় নিরাপদ রাখে।

২৫৬-bit SSL

সম্পূর্ণ বাংলা সাপোর্ট

ইন্টারফেস থেকে শুরু করে কাস্টমার সাপোর্ট সব বাংলায়। ভাষার বাধা ছাড়াই tq99-এর সব সুবিধা উপভোগ করুন।

বাংলায় সাপোর্ট

লাইভ বেটিং অভিজ্ঞতা

ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অড্সে বাজি রাখুন। লাইভ স্কোরবোর্ড ও পরিসংখ্যান দেখে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিন।

রিয়েল-টাইম

ভিআইপি পুরস্কার

প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং সিলভার থেকে ডায়মন্ড ভিআইপি স্তরে উঠুন। উচ্চতর স্তরে এক্সক্লুসিভ সুবিধা পান।

৪ স্তরের ভিআইপি

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

স্মার্টফোন থেকেই সব সুবিধা। Mobile Pay, Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন, লাইভ বেটিং — সব কিছু হাতের মুঠোয়।

মোবাইল অপ্টিমাইজড

এখনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে। যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিট।

এখন সক্রিয়

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

support@tq99.click

সাপোর্ট সময়

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা। ছুটির দিনেও আমরা আছি।

২৪/৭ সক্রিয়

বাংলায় সাহায্য

সম্পূর্ণ বাংলায় সাপোর্ট পান। ভাষার কোনো বাধা নেই।

বাংলা ভাষায়

প্রস্তুত? এখনই শুরু করুন

tq99-তে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পান এবং বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত স্বাগত বোনাস নিশ্চিত মাত্র ২ মিনিট
English